Wenn Sie beschädigte Waren erhalten haben oder ein Artikel in Ihrem Paket fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden per E-Mail oder über das Kontaktformular. Bitte entsorgen Sie keine Ware, bevor Sie das Problem an unseren Kundenservice melden, da wir eventuell Chargennummern oder fotografische Beweise für Beschädigungen (Um den Schaden beim Transportdienstleister zu reklamieren) benötigen.

Selbstverständlich erhalten Sie eine Rückerstattung oder kostenfreien Ersatz für beschädigte oder fehlende Artikel.

Rücksendungen von unerwünschten Waren

Wir akzeptieren die Rückgabe nicht gewünschter Waren. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Sie diese erhalten haben auf Ihre Kosten an uns zurückgeschickt werden.
Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung bei. Wir erstatten Ihnen die vollen Kosten der Ware, abzüglich der Lieferkosten. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurückschicken, erstatten wir Ihnen die gesamte Zahlung zurück.

Die Ware muss unbenutzt und versiegelt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wir raten Ihnen, die Ware versichert oder mit Sendungsverfolgung zurück zu senden, da wir leider keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Sendungen übernehmen können.